새로운 애플 제품을 구매할 때, 기존에 사용하던 기기를 애플 트레이드인 프로그램을 통해 보상받는 것은 경제적으로나 환경적으로 매력적인 선택입니다. 그러나 일부 사용자들은 자신의 기기가 트레이드인 대상이 아니라는 통보를 받을 수도 있어요. 이번 글에서는 이러한 상황이 왜 발생하는지, 그리고 어떻게 대처할 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.
(1) 기기의 노후화
일부 오래된 모델의 경우, 하드웨어의 노후화로 인해 트레이드인 대상에서 제외될 수 있습니다. 예를 들어, 2015년형 맥북 프로와 같은 오래된 모델은 트레이드인 대상이 아닐 수 있습니다.
(2) 기기 상태 불량
기기의 물리적 손상, 기능적 결함, 또는 심각한 외관 손상이 있는 경우에도 트레이드인 대상에서 제외될 수 있습니다. 애플은 반납된 기기의 상태를 엄격하게 평가하며, 기준에 미치지 못하는 기기는 보상 대상에서 제외됩니다.
(3) 비애플 기기 또는 비공식 개조 기기
애플 트레이드인 프로그램은 애플에서 제조한 기기만을 대상으로 합니다. 따라서 다른 제조사의 기기나 비공식적으로 개조된 기기는 대상에서 제외됩니다.
(4) 너무 오래된 제품
애플은 일정 연도 이전의 제품을 트레이드인 대상에서 제외하고 있습니다.
예를 들어, 아이폰 6 이전 모델은 현재 트레이드인 대상이 아닙니다.
맥북, 아이패드, 애플 워치도 마찬가지로 일정 연도 이상 오래된 모델은 보상 금액 없이 무료 재활용만 가능합니다.
(5) 트레이드인 대상에서 빠진 모델
일부 제품은 특정 시점 이후 트레이드인 목록에서 빠지는 경우가 있습니다.
예를 들어, 예전에는 가능했지만 현재는 보상 대상에서 제외된 모델이 있을 수 있습니다.
이는 애플의 정책 변화에 따른 것으로, 애플 공식 웹사이트에서 최신 트레이드인 대상 목록을 확인하는 것이 중요합니다.
(6) 일부 스페셜 에디션 모델
한정판으로 출시된 제품이나 특정 기업과 협업하여 나온 스페셜 에디션 모델은 트레이드인 대상에서 제외될 가능성이 높습니다.
(7) ‘나의 iPhone 찾기’가 활성화된 경우
애플은 분실 기기나 도난 기기가 트레이드인으로 반납되지 않도록 ‘나의 iPhone 찾기’ 기능을 확인합니다.
이 기능이 활성화되어 있으면 트레이드인이 거부됩니다.
✅ 해결 방법
설정 > Apple ID > 나의 찾기 > 나의 iPhone 찾기 OFF
(8) 계정이 비활성화되었거나 인증이 필요한 경우
Apple ID가 비활성화된 상태거나 이중 인증 설정이 필요할 경우, 트레이드인이 진행되지 않을 수 있습니다.
로그인 시 추가 보안 인증이 필요한 경우가 있으며, 인증을 완료해야 합니다.
✅ 해결 방법
애플 ID 로그인을 다시 시도하고, 계정 보안 설정에서 인증 절차를 완료합니다.
Apple 공식 고객센터를 통해 계정 상태를 확인하고 필요한 조치를 진행합니다.
(9) 기기가 기업 소유로 등록된 경우
회사에서 제공한 업무용 기기, 교육기관에서 지급한 기기 등은 기업 및 교육용 기기로 분류될 수 있습니다.
이 경우, 트레이드인 대상에서 제외될 수 있습니다.
✅ 해결 방법
기기가 기업 소유인지 확인하고, 개인 소유 기기인지 증명해야 합니다.
회사나 학교에서 제공한 기기는 원칙적으로 트레이드인 대상이 아니므로, 별도의 중고 거래를 고려해야 합니다.
(10)조회 먼저
애플 공식 트레이드인 페이지(https://www.apple.com/kr/shop/trade-in)에서 내 기기가 대상인지 확인하고, 대상이 아니라면 중고 거래나 타사 트레이드인 프로그램을 활용하는 것이 좋습니다.