디즈니플러스는 재미있는 볼거리를 꾸준히 제공해 주고 있는데요. 사정에 의해서 디즈니 플러스 연간 구독을 중간에 해지하고 환불을 해야할 때도 있을 거에요. 이때 환불받는 방법에 대해 자세히 설명드릴게요.
디즈니 플러스 구독 해지 방법
LG U+, KT, SK 브로드밴드 등 통신사를 통해 가입한 경우는 해당 통신사의 고객센터를 통해 해지 요청을 해야 합니다. 그 외에는 다음 과정을 따라 주세요.
웹사이트를 통한 해지
디즈니 플러스 홈페이지 접속: PC나 모바일에서 디즈니 플러스 홈페이지에 접속해 로그인해요.
계정 설정 이동: 프로필을 선택하고, 오른쪽 상단의 ‘내 프로필’을 클릭한 후 ‘계정’ 메뉴로 이동해요.
멤버십 취소: 멤버십 정보 화면에서 ‘멤버십 취소’ 버튼을 클릭하면 해지 사유를 선택할 수 있어요. 원하는 사유를 선택한 후 ‘멤버십 취소’를 다시 클릭하면 해지가 완료됩니다.
구글 플레이 스토어를 통한 해지
구글 플레이 스토어 접속: 웹 브라우저에서 구글 플레이 스토어 정기 결제 페이지로 이동해요.
로그인: 구글 계정에 로그인합니다.
정기 결제 항목 선택: 취소하려는 정기 결제 항목을 선택하고, 정기 결제(구독) 취소를 진행합니다.
애플을 통한 해지
설정 앱 실행: 아이폰에서 설정 앱을 실행합니다.
구독 메뉴 이동: 상단의 본인 이름을 선택한 후 ‘구독’ 메뉴로 이동해요.
구독 취소: 디즈니 플러스 항목을 선택하고 구독 취소를 진행합니다.
디즈니플러스 환불 방법
고객센터 접속: 디즈니 플러스 고객센터에 접속해요.
계정 & 결제 주제 선택: ‘고객 서비스팀에 문의’ 버튼을 클릭하고, ‘계정 & 결제’ 주제를 선택해요.
상담원 채팅: 상담원과의 채팅을 통해 환불 요청을 진행합니다. 가입 시 사용한 결제 방법과 관련 정보를 제공해야 해요.
디즈니플러스 환불 조건
결제 후 서비스를 7일동안 사용하지 않았다면 환불이 가능해요. 사용 이력이 있으면 남은 기간을 계산해 일부 환불이 진행될 수 있습니다.
디즈니플러스 환불 기간
디즈니 플러스 모바일 앱에서는 해지가 불가능하니, 반드시 모바일 웹이나 PC 웹을 통해 해지를 진행해주세요. 환불 처리는 영업일 기준 5~7일 정도 걸릴 수 있어요.
자동 갱신 주의
구독을 종료한 후에도 결제 수단 변경이나 계정 정보 수정 등의 이유로 로그인하게 되면 자동 갱신이 될 수 있으니 주의해야 합니다.